AVANT, être prudent et prévoyant
S’ASSURER - Tout
citoyen doit être conscient de l’importance de s’assurer. Une fois
assuré, il doit accomplir certaines actions essentielles comme faire
l’inventaire de ses biens et s’informer des
options qui détermineront le montant qu’il recevra pour
l’indemnisation d’un bien meuble ou de la résidence (valeur à neuf
ou valeur au jour du sinistre). Il doit également se renseigner sur
les dommages qui sont normalement couverts par les contrats
d’assurance et ceux qui ne le sont pas et inclure les avenants
nécessaires à son contrat.
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Bureau
d’assurance du Canada…
TROUSSES ET PROVISIONS D'URGENCE - Chacun doit préparer une
trousse d’urgence et faire des provisions pour trois jours qui
serviront en cas d’événement imprévu. La majorité des articles de la
trousse peuvent y être mis à l’avance et quelques éléments devront
être ajoutés à la dernière minute. Le citoyen doit emporter sa
trousse d’urgence avec lui dès qu’il évacue son domicile.
Il existe également des trousses d’urgence plus spécifiques :
trousse de premiers soins, trousse d’urgence pour les bébés et les
jeunes enfants, pour le lieu de travail, pour l’automobile et pour
les animaux domestiques.
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Trousse d’urgence en folie pour les jeunes et les moins
jeunes…
PRÉVENIR LES DOMMAGES AU DOMICILE ET AUX BIENS - Le citoyen
doit s’informer auprès de sa municipalité pour savoir s’il habite
dans un endroit à risque. Selon le type de sinistre pouvant
survenir, il doit accomplir certaines actions, comme enlever le
surplus de neige sur son toit et installer certains appareils
(avertisseurs de fumée, extincteurs, etc.) qui permettront de
diminuer les dégâts lors d’un sinistre et augmenteront sa sécurité
et celles de ses proches. Tout citoyen doit aussi connaître les
organismes à joindre pour réduire les risques de danger sur son
terrain, tels les arbres morts.
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COURS DE PREMIERS SOINS - Les cours de premiers soins
peuvent permettre de sauver la vie d’un proche. Plusieurs organismes
ont les compétences pour les offrir, dont la
Croix-Rouge et l’Ambulance
Saint-Jean. Il existe une variété de cours adaptés selon les
besoins des participants. Les méthodes d’enseignement et le contenu
des cours peuvent varier selon l’organisme.
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Formation offerte par la Ville de Blainville...
PLAN D'ÉVACUATION - Le citoyen doit installer un
avertisseur de fumée à chaque étage de son domicile, afin de mettre
rapidement en œuvre le plan d’évacuation, lors d’un incendie. Ce
plan doit prévoir une sortie principale et, autant que possible, une
sortie secondaire pour chaque pièce du domicile ainsi qu’un lieu de
rassemblement connu de tous les occupants. Ces derniers doivent
pratiquer le plan au moins une fois par année. De plus, le citoyen
doit repérer les sorties de secours dès qu’il entre dans un nouvel
édifice.
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PENDANT, être alerte et
s’informer
COMPORTEMENTS ET ATTITUDES
-
Lors d’un
sinistre, le citoyen doit rester calme s’il veut gérer son stress,
réfléchir à la situation et éviter de poser des gestes impulsifs qui
pourraient avoir des conséquences graves.
Il est important que les gens échangent sur leurs émotions afin de
diminuer leur niveau de tension. Ils doivent s’entraider et essayer
de rester positifs malgré les événements, entre autres en se
félicitant d’avoir surmonté une situation si stressante.
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S’INFORMER PENDANT UN SINISTRE - Lors d’un sinistre,
plusieurs mécanismes sont mis en place afin que les citoyens aient
rapidement accès aux renseignements concernant l’état de la
situation et les mesures prises ou envisagées pour la protection des
personnes et des biens.
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Services Québec…
ÉVACUATION -
Le citoyen peut avoir à quitter son domicile
pendant un sinistre, s’il le juge essentiel ou que les autorités
déclarent un ordre d’évacuation. Selon le type de sinistre, il se
peut que le citoyen ait suffisamment de temps pour accomplir
certaines actions avant de partir, comme couper l’alimentation en
eau et en électricité.
Tout citoyen doit emporter avec lui sa trousse d’urgence. De plus,
il doit laisser, dans sa boîte aux lettres, une note indiquant le
lieu où il se réfugie et en informer sa municipalité.
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ABSENCE DE TRAVAIL -
La Loi sur les normes du travail ne
prévoit aucune disposition spécifique en cas de sinistre. Cependant
un employé, qui a plus de trois ans de service dans la même
entreprise et qui est congédié parce qu’il s’est absenté du travail
lors d’un sinistre, peut porter plainte à la
Commission des normes du travail
pour
congédiement sans cause juste et suffisante.
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CENTRES D'HÉBERGEMENT D'URGENCE
- Selon la gravité d’un
sinistre et le nombre de sinistrés, la municipalité peut mettre sur
pied un centre d’hébergement d’urgence. Elle peut faire appel à un
organisme comme la Croix-Rouge et à son réseau de bénévoles pour
l’aider dans l’organisation des services offerts.
Les bénévoles sont présents pour fournir, lorsqu’ils sont requis,
des services tels que l’accueil et l’information, le rétablissement
des liens familiaux, l’hébergement et l’alimentation de secours, les
premiers soins, du réconfort, la référence vers d’autres organismes
pouvant aider les sinistrés, etc.
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OBLIGATION DE RESTER CHEZ SOI - Certains types de sinistres
peuvent amener les autorités à obliger le citoyen à rester chez lui
pour sa sécurité. Si c’est le cas, ce dernier doit s’assurer d’avoir
sa trousse d’urgence ainsi que des provisions en quantité suffisante
pour survivre pendant environ trois jours. De plus, il est important
de suivre à la lettre les consignes des autorités sur les
précautions à prendre à l’intérieur de son domicile pour assurer sa
sécurité et celle des occupants.
Les autorités, selon le danger, pourraient demander aux citoyens de
boucher les fentes des portes et les canaux d’aération de chaque
pièce pour empêcher l’air extérieur de pénétrer à l’intérieur du
domicile.
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OFFRIR SON AIDE (donateur, bénévole) - Pendant un sinistre
qui cause des dommages importants, il est essentiel de porter
secours aux sinistrés pour les aider à surmonter leur épreuve. Le
soutien fourni aux personnes touchées peut se faire sous forme de
don ou en offrant ses services à titre de bénévole pour la
Croix-Rouge.
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Ville de
Blainville - Recrutement de bénévoles
PROTECTION DU CONSOMMATEUR
- En situation d’urgence, l’Office
de la protection du consommateur effectue une surveillance
accrue du marché, particulièrement dans la zone sinistrée, afin que
les lois dont elle est responsable soient respectées. Il est
également possible pour le consommateur de porter plainte ou de
dénoncer les abus de certains commerçants.
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SERVICES DE SANTÉ - Lorsqu’un sinistre survient,
tous les moyens sont mis en œuvre pour offrir à la population les
services de santé et les services sociaux nécessaires. Chacun doit
demeurer à l’écoute des médias, car il se peut que des avis de santé
publique soient émis. Si c’est le cas, il est important de suivre
ces avis à la lettre.
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Ministère de la Santé et des Services sociaux…
TRANSPORT ET CONDITIONS ROUTIÈRES
- Dans des situations
d’urgence, le
ministère des Transports s’assure d’entretenir et de remettre en
état les routes endommagées ou obstruées. Le citoyen doit, quant à
lui, faciliter le travail du Ministère en évitant de se déplacer
inutilement, en libérant les voies de circulation, en s’informant
des conditions routières et en suivant les consignes prescrites.
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AGIR, selon le sinistre
INONDATIONS ET PLUIES
ABONDANTES - Le citoyen doit s’informer auprès de sa
municipalité des risques d’inondation dans son quartier. Dès qu’un
avertissement est émis, il doit accomplir les actions pertinentes,
comme monter du sous-sol les objets qui peuvent être déplacés.
Lors d’une évacuation, le citoyen doit emporter sa trousse d’urgence
et informer sa municipalité de l’endroit où lui et les siens se
réfugient. Au retour, il doit repérer la moisissure à l’intérieur du
domicile, car elle peut être dommageable pour la santé. Il doit
aussi faire vérifier l’installation électrique et les appareils de
chauffage par des spécialistes.
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Que doit-on faire après des pluies abondantes ou… PDF,
1,72 Mo
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Inondations, que faire avant et après – Conseils pratiques –
SPPCC… PDF, 1 Mo
VENTS VIOLENTS
- Il existe plusieurs types de vents
violents : tornade, ouragan, typhon, cyclone, etc. Dès qu’une alerte
est émise par les autorités, le citoyen doit tailler les branches
d’arbres mortes, abattre les arbres morts et attacher les objets
susceptibles de partir au vent.
Lors d’une tempête de vent, le citoyen doit se tenir loin des
ouvertures et des fenêtres et leur tourner le dos. Après le
sinistre, il doit faire attention aux fils électriques et aux objets
cassés se trouvant au sol, à la qualité de l’eau potable et aux
édifices endommagés.
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Violentes tempêtes – Conseils pratiques – SPPCC… PDF,
990 Ko
FOUDRE -
Pour diminuer les risques liés à la foudre, le
citoyen doit connaître la méthode pour calculer approximativement la
distance à laquelle il se trouve de la foudre. Cette méthode lui
permettra de savoir de combien de temps il dispose pour s’abriter.
Pendant l’orage, le citoyen doit demeurer à l’intérieur ou dans sa
voiture. Il doit aussi prendre certaines précautions comme
s’éloigner des matériaux conducteurs (radiateurs, cheminées,
cuisinières, éviers, etc.). S’il est dans l’eau ou dans une
embarcation, il doit sortir ou regagner la rive rapidement. S’il est
victime de la foudre, il doit passer un examen médical le plus tôt
possible.
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Violentes tempêtes – Conseils pratiques – SPPCC… PDF,
990 Ko
PANNE DE COURANT EN HIVER
- En hiver, l’avènement de pannes
de courant prolongées est imprévisible. Il est donc important, à
l’approche de l’hiver, de préparer le matériel nécessaire en cas de
panne et de l’entreposer dans un endroit connu de tous. Lors du
sinistre, il est essentiel de garder son calme et de suivre
l’évolution de la situation au moyen d’une radio à piles.
Si le citoyen évacue son domicile, il doit fermer l’interrupteur
principal de l’entrée électrique. Après la panne de courant, il est
important de ne pas mettre en marche les appareils électriques en
même temps, principalement les plinthes électriques, afin d’éviter
une surcharge du réseau.
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En cas de panne – Hydro-Québec…
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Pannes de courant en hiver – Conseils pratiques – SPPCC… PDF,
1,12 Mo
TEMPÊTE DE NEIGE OU PLUIE VERGLAÇANTE -
À l’approche de
l’hiver, on doit prévoir une réserve de combustible (huile à
chauffage, bois, etc.) et des provisions au cas où il faudrait
demeurer chez soi pendant un certain temps. Il faut de plus mettre à
jour sa trousse d’urgence personnelle et celle pour son automobile.
Pendant la tempête, on doit demeurer à la maison, ne sortir qu’en
cas de nécessité et écouter les médias pour suivre l’évolution de la
situation. Si on est sur la route et qu’il est impossible de
circuler, on doit stationner sa voiture sur l’accotement, allumer
les feux de détresse et attendre les secours.
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Violentes tempêtes – Conseils pratiques – SPPCC… PDF,
990 Ko
TREMBLEMENT DE TERRE
- Un tremblement de terre est
imprévisible. Le citoyen doit connaître les actions à accomplir, peu
importe l’endroit où il se trouve, lorsque la terre tremble. Il doit
également désigner un lieu de rassemblement et le faire connaître à
tous les occupants de son domicile, au cas où il leur serait
impossible pour ces derniers de revenir chez eux lors du sinistre.
Pendant le tremblement de terre, si le citoyen est à l’intérieur
d’un bâtiment, il doit y rester et s’abriter sous un meuble solide.
S’il est à l’extérieur, il doit s’éloigner des maisons, des édifices
et des fils électriques. Après l’événement, si une personne est
blessée ou en danger, il faut appeler le 9-1-1 ou le service
d’urgence de sa municipalité.
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Survivre à un fort tremblement de
terre – Conseils pratiques – SPPCC… PDF, 1,25 Mo
RÔLES et responsabilités
CITOYEN - En vertu de la
Loi sur la sécurité civile, tout citoyen doit être
prévoyant, ce qui signifie entre autres d’assurer convenablement ses
biens, d’avoir chez lui une trousse d’urgence prête et des
provisions pour trois jours. Il doit également être prudent envers
tout ce qui pourrait représenter un danger. Le citoyen doit
notamment s’informer auprès de sa municipalité pour savoir si son
terrain ou celui sur lequel il veut s’établir est menacé par des
risques d’inondations, de glissements de terrain, etc.
En cas de sinistre, le citoyen doit, dans la mesure du possible,
assurer sa sécurité, celle de sa famille et de ses biens avant
l’arrivée des secours. Il doit aussi respecter les consignes de
sécurité qui lui seront communiquées.
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MUNICIPALITÉ
- Les municipalités ont des
responsabilités afin d’assurer la protection de leurs citoyens et de
leurs biens contre un sinistre. En vertu de la
Loi sur la sécurité civile, les municipalités doivent
mettre en place des mesures pour prévenir les sinistres, pour se
préparer à y faire face, pour mieux intervenir en cas de sinistres
et pour faciliter le retour à la normale après de tels événements.
Ces mesures de protection seront déterminées en fonction des risques
de sinistres présents sur le territoire et des ressources que la
municipalité décidera d’y consacrer. Lors d’assemblées publiques ou
de séances d’information organisées par leur municipalité, les
citoyens pourront apporter leurs points de vue sur différents
aspects de la sécurité civile.
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GOUVERNEMENT -
Le gouvernement du Québec a des
responsabilités en sécurité civile. En vertu de la
Loi sur la sécurité civile, les ministères et les
organismes gouvernementaux doivent faire le nécessaire pour
continuer à offrir en tout temps les biens et les services
essentiels qu’ils ont l’habitude de fournir à la population. De
plus, ils pourront, lorsque la situation l’exige, venir prêter
main-forte aux municipalités en cas de sinistre.
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La sécurité civile, une responsabilité partagée – Résumé sur la Loi
sur la sécurité civile… PDF, 117 Ko
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Présentation et synthèse de la Loi sur la sécurité civile… PDF,
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Questions et réponses sur la Loi sur la sécurité civile… PDF,
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Loi
sur la sécurité civile
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La sécurité civile, une responsabilité partagée – Résumé sur la Loi
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Présentation et synthèse de la Loi sur la sécurité civile… PDF,
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Questions et réponses sur la Loi sur la sécurité civile… PDF,
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Votre GUIDE de préparation aux urgences « 72 HEURES » de Sécurité
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Le rôle de la Sûreté du Québec lors d’un sinistre – Sûreté
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Se préparer, non s’inquiéter – Conseils pratiques – Canada… PDF,
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