ПРЕДИСЛОВИЕ К РУКОВОДСТВУ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ РК-232
Пожалуйста, прочитайте это предисловие целиком. Здесь
содержится информация о правилах получения гарантийного
обслуживания и сведений о современной политике АЕА в области
программного обеспечения.
О возможности ВЧ-помех при работе РК-232
Данное устройство соответствует условиям, оговоренным в
Разделе J Части 15 Правил Федеральной комиссии связи США(ФКС).
РК-232 является устройством, генерирующим и использующим в
своей работе радиоволны. Если его установка и эксплуатация
производятся в нарушение рекомендаций Фирмы-изготовителя, оно
способно создавать помехи приему радио- и телепрограмм.
Устройство прошло типовые испытания, которые показали его
соответствие нормам, установленным для цифровых устройств
Класса Б спецификацией Части 15 Раздела J Правил ФКС. Эти
нормы обеспечивают необходимую защиту от создания радиопомех
при работе устройства в зоне жилой застройки. Однако это еще
не является гарантией того, что такие помехи будут
отсутствовать в каждом конкретном случае. Если устройство все
же создает помехи приему радио- и телевещания, что можно
объективно установить включением и выключением РК-232,
пользователю предлагается принять следующие меры для
возможного устранения помех:
- Переориентировать антенну радиоприемника или телевизора.
- Переместить РК-232 или компьютер по отношению к
радиоприемнику или телевизору.
- Включить РК-232 в другую электрическую розетку.
При необходимости, пользователю следует проконсультироваться у
специалиста в данной области для получения дополнительных
рекомендаций. Было бы также полезно обратиться к
подготовленному и изданному ФКС буклету под названием
"Как определить и разрешить проблемы ВЧ-помех при приеме
радио- и телевещания" (на англ.яз.).
ДЛЯ ВСЕХ СОЕДИНЕНИЙ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО ЭКРАНИРОВАННЫЙ КАБЕЛЬ
В связи с постоянным совершенствованием данного изделия,
Фирма-производитель оставляет за собой право вносить любые
изменения в его спецификацию и документацию.
.
- 2 -
В этом руководстве могут быть замечены неточности или
типографские ошибки, поэтому мы просим вас направлять все ваши
замечания и исправления по адресу: AEA Incorporated, PO Box
C2160, Lynnwood, WA 98036-0918. AEA оставляет за собой право
использовать всю информацию, полученную таким образом, как
сочтет нужным, не принимая на этот счет никаких обязательств.
(C) Copyright Advanced Electronic Applications, Inc., 1990
All rights reserved.
(C) Copyright Перевод на русский язык. Мещеряков Б.И. 1992
All rights reserved.
Приветствие
Поздравляем!! Вы приобрели еще один прекрасный продукт
компании АЕА.
Пожалуйста, прямо сейчас ЗАПОЛНИТЕ И ОТОШЛИТЕ нам Карточку
Гарантийного Обслуживания, которая вложена в упаковочный ящик
вместе с РК-232.
Сведения о последних усовершенствованиях
Время от времени АЕА рассылает сведения о последних
усовершенствованиях своих изделий. Но мы можем послать их вам
лишь в том случае, если ваша карточка содержится в нашей
картотеке. Если вы еще не отослали ее нам, сделайте это прямо
СЕЙЧАС.
В случае неисправности
Обратиться и получить помощь в определении неисправности можно
позвонив в рабочее время ( 8:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 ) в
Линвуд, штат Вайоминг, США. Спросить отдел технической помощи.
Телефон (206) 775-7373. Нужно знать серийный номер вашего
РК-232 и дату версии программного обеспечения. Дата появляется
на первом экране сразу же после включения устройства. Было бы
также желательно знать происхождение других приборов,
соединенных с РК-232.
- 3 -
Вы можете попытаться решить проблему на месте с помощью других
радиолюбителей или дилера АЕА. Поскольку уже более 40.000
РК-232 находятся в пользовании, тот, кто владеет таким же
устройством и сможет вам помочь, может оказаться в буквальном
смысле вашим соседом. Заменив ваш РК-232 таким же, но о
котором точно известно, что он исправен, вы проверите работу
остального оборудования вашей станции. Соответственно можете
попробовать работу вашего РК-232 в условиях другой станции,
если это возможно.
АЕА обеспечивает техническую помощь в области аппаратуры для
радиолюбителей, которую можно получить, используя ваш
персональный компьютер и модем через сеть CompuServe`s HamNet!
Если вы уже являетесь членом СompuServe, то, находясь в
диалоговом режиме, просто наберите на клавиатуре: GO HAMNET.
Чтобы получить бесплатное ознакомительное членство в
CompuServe, позвоните 1-800-848-8199 и попросите представителя
No48.
Если вы позвонили, чтобы получить техническую помощь, ваш
РК-232 должен быть включен и находиться рядом с телефоном. Наш
техник наверняка попросит вас произвести определенные
манипуляции с клавиатурой, которые помогут ему точно
установить диагноз. Если у вас под рукой есть вольтметр, то он
может попросить вас открыть РК-232 и произвести необходимые
замеры.
Многие из изделий АЕА, которые присылаются нам для ремонта,
оказываются в полном порядке, когда мы начинаем их
осматривать. Учтите, что даже за осмотр полностью исправного
аппарата мы берем 30$, поэтому старайтесь очень внимательно
соблюдать правила установки РК-232, приведенные ниже.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ НАМ РК-232, НЕ ПОЛУЧИВ ВНАЧАЛЕ ОТ
НАС РАЗРЕШЕНИЕ И НОМЕР RMA (РАЗРЕШЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
ПРОИЗВОДИТЕЛЮ). МЫ ХОТЕЛИ БЫ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОПЫТАТЬСЯ
ВНАЧАЛЕ ОПРЕДЕЛИТЬ НЕИСПРАВНОСТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, СЭКОНОМИВ ВАМ
ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
Если аппарат все таки необходимо отправить на завод, мы по
телефону назовем ваш RMA-номер. Это позволит нам
идентифицировать его и своевременно сообщить вам информацию о
ходе ремонта. Пожалуйста, напишите номер прямо на упаковочной
коробке, чтобы мы как можно быстрее смогли отремонтировать ваш
РК-232.
- 4 -
Если вы посылаете нам РК-232 с отправкой UPS( United Parcel
Service ) его нужно посылать на наш полный адрес, а не на
адрес почтового отделения ( PO Box No... ). Наш полный адрес:
AEA. Inc.
2006 196th St. SW
Lynnwood, WA 98036-0918 USA
Attn. Technical Support
RMA # S????????? (нужно получить по телефону)
Соответственно, и нам нужен ваш полный адрес для возврата UPS,
пожалуйста, не забудьте указать его. Укажите также номер
телефона, по которому вас можно застать в дневное(рабочее)
время, чтобы мы смогли в случае необходимости получить от вас
дополнительную информацию.
Отправка UPS Surface (коричневый ярлык) занимает 5-6 дней,
голубой ярлык - 2-3 дня, красный - на следующий день, но
последнее очень дорого. Отправляйте ваш РК-232 так, чтобы вы
могли проследить его следование, в случае, если мы не сможем
подтвердить факт получения. Наша политика в этом вопросе на
сегодняшний день такова:
если вы отправили РК-232 UPS коричневым ярлыком или обычной
почтой (US mail), то получите его обратно коричневым ярлыком;
если вы отправили его голубым или красным или еще какой-либо
срочной доставкой, то получите его назад голубым ярлыком; либо
так, как вы укажете в письме, предоставив однако гарантии
оплаты выбранного вами способа доставки.
Если ваш РК-232 не подлежит гарантийному обслуживанию, он
будет возвращен вам UPS коричневым ярлыком наложенным
платежом, кроме случаев, оговоренных ниже:
1) будучи получен голубым или красным ярлыком, вернется
голубым ярлыком наложенным платежом, или
2) вы предпишете оплату по кредитным карточкам VISA или
MASTERCARD, или
3) вы заранее оплатите стоимость пересылки личным чеком, или
4) изберете любой иной способ возврата.
К сожалению, мы не принимаем к оплате кредитные карточки
AMERICAN EXPRESS.
.
- 5 -
Как правило, мы осуществляем ремонт в течение 5-10 рабочих
дней со времени доставки, при наличии полной информации. Если
нам приходится выяснять ее у вас по телефону дополнительно,-
срок удлиняется. Пожалуйста, приложите к посылке письмо с
описанием неисправности и того, где вас можно найти по
телефону. Если вы живете на тихоокеанском побережьи США или за
рубежом, давайте телефон того места, где вас можно будет
найти с учетом разницы в часовых поясах. Наша нынешняя плата
за послегарантийное обслуживание составляет около 50$, куда
входит и стоимость обратной пересылки. АЕА не несет
ответственности за повреждения и неисправности, вызванные
ударом молнии, самовольными изменениями в схеме и т.п.,
нарушениями правил хранения или/и транспортировки. Мы
удостоверяем любые транспортные повреждения сразу же по
получении. Информацию о правах на гарантийное обслуживание вы
можете найти на последней странице настоящего руководства.
В случае, если ваша карточка гарантийного обслуживания
отсутствует в нашей картотеке, вам следует представить
доказательства вашего приобретения РК-232, чтобы получить
право на гарантийное обслуживание. Как правило, в этом случае
достаточно копии платежного чека, полученной от местного
дилера АЕА.
Право на гарантийное обслуживание принадлежит только первому
владельцу РК-232 и утрачивает свою силу при передаче другому
лицу.
Продолжение