Configuração ruim prejudica conexão à Web

Para descobrir onde está o conflito, deve-se fazer teste no MS-DOS ou usar softwares

É claro que os problemas de acesso não são de responsabilidade apenas dos provedores. É preciso salientar que alguns modems de baixa qualidade não suportam ruídos na linha telefônica. Outras vezes são as empresas de telecomunicações que enfrentam paralisações em seus roteadores.

Para descobrir onde está o conflito é possível realizar alguns testes simples no MS-DOS (interface-texto do Windows). Para acessar, selecione Iniciar/Programas/Acessórios/Prompt do MS-DOS. Em seguida, use o comando Ping para comparar velocidades: digite ping http://www.estado.com.br , por exemplo, para verificar quanto tempo os pacotes do computador levam para alcançar o servidor do site. Os relatórios são apresentados em milissegundos, o tempo necessário para que um pacote de dados vá e volte até o endereço fornecido. Valores médios acima de 200 milissegundos são suspeitos e time outs (que ocorrem quando o ping desiste de esperar pelo pacote de retorno depois de um tempo predeterminado) são sinônimos de problemas.

Na segunda etapa, digite ping http://www.provedor.com.br (substitua pelo endereço do provedor utilizado). Se o tempo de resposta do servidor for muito maior que o do site externo, isso é sinal de que seu provedor deve estar tendo problemas com a conexão à Internet (reclame no suporte). Se os valores retornados pelo ping para o provedor forem praticamente os mesmos dos obtidos pelo site externo, o problema deve estar na conexão entre você e o provedor. Neste caso, é recomendável verificar se o modelo de modem especificado no micro está correto. Para isso vá em Iniciar/Configurações/Painel de Controle e clique no ícone Modems. Atente para o menu Propriedades. Lá é possível verificar se o valor da conexão é compatível com a velocidade que você utiliza. Os números são 57.600 para modems de 33,6 kbps; 115.200 para modelos 56 kbps e 230.400 ou mais para conexões ISDN.

Programa – Quem prefere um software específico para o gerenciamento de conexões pode optar pelo Net.Medic, disponível em ftp://ftp.ins-insoft.com/pub/netmedic/windows/nm.exe ]. O software trabalha junto com o navegador Web, em modo gráfico, para chegar à raiz dos problemas. O programa apresenta painéis com taxas de congestionamento e estatísticas do ISP e da CPU. (B.V.F.)

O Estado de São Paulo

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