Sehr geehrte Damen und Herren,

am 29.10. schrieb ich Ihnen 2 Anfragen. Anscheinend sind diese Nachrichten nicht angekommen, da ich bis heute keine Antwort erhielt. Deshalb hier nochmals meine Fragen. Vielen Dank für eine zügige Beantwortung.


mir ist nicht klar wie ich meine Datenbankversion V01_16 auf die aktuelle V01_19 (EXAM5.0 ATPL) updaten kann. Auf Ihrer Download-Seite finde ich nur die änderungslisten, nicht aber die Updates selbst. Wie ist das zu bewerkstelligen?


Sehr geehrter Herr Peters,

vor etwa 2 Monaten erstand ich EXAM 5.0 mit zugehöriger Lizenz. Seit etwa einer Woche habe ich es in intensiver Benutzung und mußte feststellen, daß doch etliche Fehler und Ungereimtheiten auftauchen.
Beispiel: Frage 172/500/16, Gaskonstante der Luft: Hier ist als richtige Lösung "29.27" angegeben. Das ist natürlich vollkommen falsch; und interessanterweise offenbar aus den Gröger-Testfragen abgeschrieben, da es dort exakt ebenso falsch steht (was von mir auch an Fa. Gröger gemeldet und korrigiert wurde).

Manche Fragen tauchen mehrfach auf; etwa der Mach-Schrägstoßwinkel. Diese Frage fand ich vier- oder fünfmal in gleicher Formulierung.

Manche Fragen bzw. Antwortmöglichkeiten sind unverständlich formuliert.

Laut einem Kollegen, der vor etwa 3 Wochen die ATPL-Prüfung absolvierte, gibt es beim LBA außerdem keine Langschrift-Fragen mehr, nur noch Multiple Choice Fragen.

Langer Rede kurzer Sinn: ich würde gerne selbst änderungen und Korrekturen an den Fragen vornehmen, um kurzfristig meinen Lernerfolg zu verbessern. Leider sind die Fragen nicht in Klartext abgespeichert; wie also müßte ich hier vorgehen?

Ich denke daß dies in beiderseitigem Interesse wäre, da ich selbstverständlich bereit wäre, Ihnen eventuelle änderungen zukommen zu lassen.

In der Hoffnung auf eine konstruktive Antwort verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,

Michael Hofmann

Sehr geehrter Herr Hofmann,

ich habe in Erinnerung, daß ich Ihnen auf Ihre Frage auch geantwortet hatte. Also liegt bei mir der Verdacht nahe, daß meine Antwort anscheinend nicht angekommen ist. Hier mein erbeuter Versuch:

Da wir alle EXAM Daten, Programme (einschließlich DLLs und Microsoft Internet Explorer) auf eine CD bringen, ist für uns ein EXAM "Update" lediglich ein abrechnungstechnischer Begriff. Wir versenden immer eine komplette CD-Rom und berechnen dann nur den Updatepreis. Ein Update können Sie per e-Mail (exam@bpeters.de), Telefon (0221-2768390) oder auch über unsere Home-Page (www.bpeters.de) bestellen. Für Ihre ATPL Version empfehle ich Ihnen ein solches Update ca. 4-6 Wochen vor Ihrer Prüfung. Grund ist, daß sich von der Version 16 bis zur jetzigen Version 21 einiges geändert hat.

- ca. 250 neue JAR OPS-1 Fragen
- Umstellung aller W&B Aufgaben auf Massen und 30 neue Aufgaben
- seit letzter Woche die neue Software EXAM 5.1 mit den beim LBA verlangten Fragen mit Mehrfachantworten
- viele kleinere änderungen in allen anderen Bereichen
Ich hoffe, daß Ihre Frage damit beantwortet ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Wilfried Peters

Sehr geehrter Herr Peters,

ich war bisher der Auffassung, daß ich mit Hilfe Ihrer Software optimal auf die ATPL-Prüfung vorbereitet werde. Wenn ich Ihre Antwort jedoch richtig verstehe, fallen für das/die Updates zusätzliche Kosten an. Dies war bisher in keinster Weise , weder aus Ihren Anzeigentexten, Ihrer Homepage oder der beiliegenden Dokumentation ersichtlich, weshalb mich das doch einigermaßen überrascht.
Da ich zuhause ausschließlich Linux benutze und nur zur Nutzung von EXAM5.0 Windows bereithalte, habe ich kein Interesse an DLLs oder dem Internet Explorer, benötige also ausschließlich die Updates. Ich bitte Sie höflichst um Klärung des Sachverhalts.
Zum zweiten Teil meiner Frage haben Sie sich bisher nicht geäußert; ich bitte Sie auch hier um eine Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen,

Michael Hofmann

Sehr geehrter Herr Hofmann,

vielen Dank für Ihre e-Mail.

Sie können auf unserer Home-Page den jeweiligen Produktseiten (siehe Anlage) die Preise für Neukauf, Aufrüstung und Update entnehmen. Bei Anzeigetexten wird üblicherweise nur auf die Möglichkeit eines Updates hingewiesen. Eine Aussage über den Preis finden Sie weder bei uns, noch bei unserem Mitwettbewerb. Auch finden Sie dort keinerlei Aussage, daß ein Update kostenlos ist. Das Gleiche trifft übrigens auch für Kartenmaterial (Jeppessen) und für die gedruckten Fragenkataloge des BMVBW zu. Wir sind daher davon überzeugt, daß wir uns weder unseren Kunden noch unserem Mitwettbewerb gegenüber unfair verhalten.

Auf Ihre Anfrage, selbst änderungen und Korrekturen an den EXAM Fragen vornehmen zu wollen, müssen wir Ihnen leider mitteilen, daß dies aus technischen Gründen nicht möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Wilfried Peters
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Firma B. Peters
Software von Fliegern für Flieger

Sehr geehrter Herr Peters,

Ich finde es schade, daß eine sehr gute Idee durch mangelhaftes
Qualitätsmanagement die faktische Brauchbarkeit in einem Maß reduziert,
daß ein sinnvolles Arbeiten in Frage gestellt ist.

Die Fragendatenbank hat einen sehr hohen Fehleranteil, was auch bei
einem Update zu vermuten ist und somit keine Verbesserung der
Lernqualität zur Folge hätte. Meine Vermutung basiert auf der Tatsache,
daß laut einem befreundetem Piloten bereits vor zwei Jahren diese
Situation zu beklagen war.
Deshalb habe ich nicht vor, nochmals einen erheblichen Betrag zur
Aktualisierung auszugeben, zumal bereits der Grundpreis m.E. sehr hoch
angesetzt ist und nur im Zusammenhang mit den Gesamtkosten der
ATPL-Ausbildung relativiert wird.

Meine Einschätzung wird zudem durch die Erfahrungen von mehreren
Kollegen bestätigt, manche davon stellten die Nutzung von EXAM (ATPL)
ein wegen zu aufwendiger und zeitintensiver Fehlersuche während der
Bearbeitung.

Ich appeliere an Sie zur Bereitstellung eines kostenlosen Updates, um
kurzfristig zumindest aktuelle Entwicklungen zur Verfügung zu stellen,
sowie allgemein zur überarbeitung der Fragendatenbank.
Ich erlaube mir meine Beobachtungen in den einschlägigen Newsgroups
sowie evtl. auf meiner Homepage zur Diskussion zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Hofmann